線上線下雙向結合，透水磚機新系統讓售后更輕松！
市場現狀不同，售后服務采取的措施也應即時變通。2020年初，新冠疫情在我國爆發，各個城市紛紛進入緊急封閉狀態，嚴格執行政府下達的疫情防控措施，隨著國內疫情取得階段性勝利，各行各業也逐漸加緊復工復產，但在防控的特殊時期，售后服務人員無法正常出行，那么，西安銀馬透水磚機用戶的安裝、生產、維護、指導應該怎么辦呢？
我們都知道，售后服務對于透水磚機使用以及生產企業的信譽及口碑都是十分關鍵的，但在特殊時期想要奔赴用戶現場進行指導、安裝、維護顯然是不可能的事，為了能夠快速、及時的解決用戶的各項難題，西安銀馬科研人員潛心“互聯網+”，依附互聯網的即時性，研發出透水磚機配套服務系統——遠程信息診斷服務系統，通過互聯網在用戶與商家之間搭建“云服務”平臺，實現“0距離”服務。
透水磚機配套遠程信息診斷服務系統是“互聯網+”與信息通信技術的結合。該系統能夠以“網上云服務”的形式現場連線前方指導用戶生產、在線溝通交流、數據實時傳輸、設備故障診斷預警，可在短時間幫助用戶解決相關問題，快速投入到正常工作中。
目前，國內疫情已經得到了很好的控制，各行各業持續進入了正常的生產狀態，但是，國外疫情仍在肆虐，這時透水磚制磚機配套遠程信息診斷服務系統的功能與效果就更加直觀了，可以說，這是銀馬在危機形勢下的創新，也是對機遇的及時把控。
透水磚機遠程信息診斷服務系統在疫情期間所展現的能力，在我國工業互聯網的發展中僅僅只是一項“常規操作”，但卻為我國工業發展開了一個好頭，通過互聯網服務與線下服務的雙向結合，實現了工業服務的品質升級，可完全滿足不同地區、不同客戶、不同需求、不同形式下的用戶服務需求。當然，這些“云服務”技術的可靠性仍需在實際運用中進行進一步檢驗、升級、完善！。
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